Muita gente usa "newsletter" como sinônimo de "e-mail de promoção". São coisas diferentes, e a confusão custa resultado.
A diferença
Campanha tem um objetivo imediato: vender, divulgar um lançamento, recuperar um carrinho. Tem um botão e uma conversão esperada.
Newsletter é periódica e entrega valor sem cobrar nada em troca. O objetivo é ser lida — e manter você presente para quando houver algo a oferecer.
Por que ter uma
Quem só escreve quando quer vender treina a lista a ignorar. Quem aparece com algo útil entre as ofertas é aberto quando a oferta chega.
Newsletter também é o que sustenta a lista viva: reduz descadastro, mantém o engajamento — que é o que os provedores olham — e faz o seu nome ser reconhecido na caixa de entrada.
O que colocar
O que você sabe e o seu cliente não:
- como escolher, usar ou cuidar do que você vende;
- bastidores do negócio, que aproximam;
- respostas às perguntas que você mais recebe;
- novidade do setor que afeta o seu cliente;
- um caso real de cliente, com autorização.
Uma edição pode ter uma coisa só. Boletim com oito seções costuma ter zero leitores.
Frequência: menos do que você imagina
Quinzenal ou mensal, com constância, funciona melhor que semanal abandonada no terceiro mês. Escolha uma frequência que você consiga sustentar e prometa exatamente ela no formulário.
Prometa o que vai entregar
"Uma vez por mês, com dicas de uso e as novidades" é uma promessa verificável. Quem se cadastra sabendo disso não se surpreende — e surpresa é a origem da maior parte dos descadastros.
Pode vender na newsletter?
Pode, com moderação. Uma menção no fim, um produto relacionado ao assunto. O que não funciona é transformar toda edição em catálogo: aí ela virou campanha e perdeu a função.
Como medir
Newsletter não se mede por venda direta. Olhe abertura ao longo do tempo, clique nos conteúdos e — o mais revelador — quantas pessoas respondem. Lista que responde é lista viva.
No PowerMarketing há template de newsletter pronto entre os 20 do editor, com agendamento para você programar as edições com antecedência.
