Termos de Uso do PowerMarketing

Versão de 13 de setembro de 2026

Estes Termos de Uso ("Termos") regem o uso da plataforma PowerMarketing ("Plataforma"), oferecida pela Global Innovation Technology ("PowerMarketing" ou "nós"). Ao criar uma conta ou assinar um plano, você ("Cliente") concorda com estes Termos, com a Política Antispam e de Uso Aceitável (seção 6), com a Política de Privacidade (seção 9) e com o Acordo de Tratamento de Dados (seção 10).

1. O serviço

1.1. O PowerMarketing é uma plataforma self-service de e-mail marketing e newsletter: importação e gestão de contatos, editor com templates, envio e agendamento de campanhas e relatórios de resultados.

1.2. A Plataforma evolui com o tempo. Funcionalidades anunciadas como "em breve" não fazem parte da contratação até serem efetivamente lançadas.

2. Conta

2.1. Para usar a Plataforma você precisa ter capacidade legal para contratar, informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados.

2.2. Você é responsável pela guarda da sua senha e por toda atividade realizada na sua conta.

3. Planos, cotas e pacotes avulsos

3.1. Os planos mensais têm um limite de contatos inscritos e uma cota de envios por ciclo de cobrança, exibidos na página de planos. Contatos descadastrados, com bounce ou que reclamaram não contam no limite.

3.2. A cota de envios não utilizada não se acumula para o ciclo seguinte.

3.3. Pacotes avulsos são créditos de envio com pagamento único, válidos por 12 meses a partir da compra e usados depois da cota do mês, começando pelos que vencem primeiro.

3.4. Se a conta passar do limite de contatos, avisaremos e poderemos bloquear novas importações até que você faça upgrade ou limpe a base. Nunca cobramos valores adicionais sem o seu pedido.

3.5. Mudanças de preço são comunicadas com antecedência, por e-mail ou no painel, antes de valerem para a sua assinatura.

4. Pagamento e cancelamento

4.1. As assinaturas são cobradas mensalmente, de forma automática, no cartão de crédito informado. Os pagamentos são processados pelo Stripe; não armazenamos o número do seu cartão.

4.2. Sem fidelidade: você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, com 1 clique, no painel, sem multa. O acesso continua até o fim do período já pago.

4.3. Serviço prestado e consumido: por se tratar de um serviço prestado e consumido (envios realizados, infraestrutura e reputação dedicadas), não há reembolso de períodos já iniciados nem de pacotes de envio já creditados. Os pacotes avulsos são válidos por 12 meses e não são reembolsáveis após a compra.

4.4. Upgrades valem na hora, com cobrança proporcional; downgrades valem a partir do ciclo seguinte.

4.5. Se um pagamento falhar, avisaremos por e-mail e no painel. Depois de 7 dias sem regularização, os envios ficam bloqueados; seus dados continuam preservados.

4.6. Após o fim da assinatura, seus contatos, listas e templates ficam guardados por 90 dias e depois podem ser excluídos.

5. Sua lista e o consentimento dos contatos

5.1. Você só pode enviar e-mails para pessoas que autorizaram recebê-los ou com quem tenha outra base legal válida pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

5.2. Ao importar ou cadastrar contatos você declara ter esse consentimento e se compromete a apresentá-lo quando solicitado.

5.3. Todo e-mail deve identificar o remetente real e trazer, no rodapé, o endereço e uma forma de contato. O PowerMarketing inclui automaticamente o rodapé legal e o link de descadastro.

6. Política Antispam e de Uso Aceitável

É proibido usar a Plataforma para:

• enviar para listas compradas, alugadas, emprestadas ou coletadas automaticamente em sites e redes sociais;
• enviar para pessoas que não autorizaram o recebimento ou que já pediram para sair;
• enviar conteúdo ilegal, enganoso, fraudulento, phishing, vírus ou links maliciosos;
• promover esquemas de pirâmide, jogos de azar não autorizados ou produtos proibidos por lei;
• enviar conteúdo que incite ódio, violência ou discriminação, ou que viole direitos de terceiros;
• falsificar remetente, cabeçalhos ou assuntos para enganar o destinatário;
• tentar contornar limites de envio, descadastros, bloqueios ou a lista de supressão.

Endereços de provedores gratuitos (como Gmail, Hotmail, Outlook e Yahoo) não podem ser usados como remetente. Use um domínio próprio autenticado ou o remetente compartilhado da Plataforma, com respostas indo para o seu e-mail.

7. Entregabilidade e proteção da reputação

7.1. Todo e-mail enviado inclui descadastro em 1 clique e rodapé legal, que não podem ser removidos.

7.2. Contatos descadastrados, com bounce ou que marcaram a mensagem como spam entram na lista de supressão e não podem ser reativados pelo Cliente, salvo com um novo consentimento do próprio contato.

7.3. Para proteger a reputação de todos os clientes, contas novas têm limite diário de envio progressivo; campanhas com taxa de bounce ou de reclamação acima dos limites seguros são pausadas automaticamente; importações suspeitas podem passar por revisão antes do envio.

7.4. Podemos suspender envios ou a conta em caso de violação destes Termos ou de risco à Plataforma, avisando você sempre que possível.

7.5. A entrega na caixa de entrada depende também dos provedores de destino, do conteúdo e da qualidade da lista. Por isso não garantimos a entrega de todas as mensagens.

8. Conteúdo e propriedade intelectual

8.1. Seus contatos e o conteúdo das suas campanhas continuam sendo seus. Você nos autoriza a armazená-los e processá-los apenas para prestar o serviço.

8.2. A Plataforma, a marca PowerMarketing e os templates pertencem aos seus titulares. Você pode usar os templates nas suas campanhas enquanto tiver uma conta ativa.

9. Política de Privacidade

9.1. Dados da sua conta: coletamos nome, e-mail, dados de cobrança (processados pelo Stripe), registros de acesso e de uso da Plataforma.

9.2. Para que usamos: prestar o serviço, cobrar, dar suporte, manter a segurança, cumprir obrigações legais e enviar comunicações sobre a sua conta.

9.3. Com quem compartilhamos: apenas com fornecedores essenciais à operação, como processamento de pagamentos (Stripe), infraestrutura de envio de e-mails (Amazon Web Services) e hospedagem. Não vendemos dados pessoais.

9.4. Dados dos seus contatos: são tratados por nós como operador, somente conforme as suas instruções e o Acordo de Tratamento de Dados (seção 10).

9.5. Cookies: usamos cookies essenciais para sessão, idioma e indicação de afiliados.

9.6. Seus direitos: você pode acessar, corrigir, exportar ou excluir seus dados pelo painel ou pelo e-mail contact@powermarketing.com.br.

9.7. Retenção: guardamos os dados enquanto a conta existir e pelo prazo exigido por lei.

10. Acordo de Tratamento de Dados (DPA)

10.1. Papéis: em relação aos dados dos seus contatos, você é o controlador e o PowerMarketing é o operador, nos termos da LGPD.

10.2. Finalidade: tratamos esses dados exclusivamente para armazenar seus contatos, enviar suas campanhas, medir entregas, aberturas e cliques e processar descadastros, bounces e reclamações.

10.3. Segurança e sigilo: adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis, com acesso restrito e conexões criptografadas. Quem trata os dados está sujeito a dever de sigilo.

10.4. Suboperadores: usamos fornecedores de infraestrutura, envio e pagamento que oferecem proteção compatível com a LGPD. Alguns podem tratar dados fora do Brasil, sempre com salvaguardas previstas em lei.

10.5. Incidentes: comunicaremos você sem demora injustificada sobre incidentes de segurança que afetem os dados dos seus contatos.

10.6. Apoio ao titular: ajudamos você a atender pedidos de acesso, correção e exclusão feitos pelos seus contatos.

10.7. Término: ao fim do contrato você pode exportar seus contatos; depois do prazo de guarda da seção 4.6, os dados são excluídos.

11. Responsabilidade

11.1. Trabalhamos para manter a Plataforma disponível e segura, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros.

11.2. Na medida permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes, pelo conteúdo das campanhas do Cliente ou por bloqueios aplicados por provedores de destino, e nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao fato.

12. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas com antecedência por e-mail ou no painel. Se não concordar, você pode cancelar a assinatura antes de a mudança valer.

13. Disposições gerais

13.1. Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, quando aplicável.

13.2. Dúvidas: contact@powermarketing.com.br.

Acordo de Processamento de Dados (DPA)

Ao usar a PowerMarketing você é o controlador dos dados dos seus contatos e nós atuamos como operador, tratando esses dados exclusivamente para enviar suas campanhas e medir resultados, conforme a LGPD (Lei 13.709/2018).

Você declara que possui base legal (consentimento ou legítimo interesse) para cada contato importado, que mantém registro dessa base e que honrará imediatamente pedidos de descadastro. Listas compradas, raspadas ou sem opt-in não são permitidas.

Nós aplicamos medidas técnicas e organizacionais de segurança, não usamos seus contatos para outros fins, informamos incidentes de segurança e excluímos os dados quando a conta é encerrada, respeitados os prazos legais.