Um e-mail que vende não é um e-mail bonito. É um e-mail que a pessoa abre, entende em segundos e clica.
O assunto decide se abre
É a única coisa que todo mundo vê. Três regras que funcionam:
- específico — "Chegou o tamanho 38 do modelo que você viu" ganha de "Novidades da semana";
- curto — no celular o assunto corta perto de 40 caracteres, e a maioria lê no celular;
- honesto — assunto que promete o que o e-mail não entrega funciona uma vez e queima a confiança de todos os próximos.
Detalhe que quase ninguém usa: o texto de pré-visualização, aquela linha que aparece ao lado do assunto. Sem ele, o provedor mostra o começo do seu e-mail, que costuma ser "Se não estiver vendo esta mensagem...".
A primeira linha decide se lê
Vá direto ao ponto. "Oi, tudo bem? Espero que sim. Estamos passando para avisar..." desperdiça exatamente o espaço em que a pessoa decide continuar.
Diga o que interessa na primeira frase. O contexto vem depois, se vier.
Uma ideia por e-mail
É a regra que mais muda resultado. E-mail com uma oferta, um botão e um objetivo converte muito mais que o boletim com oito seções.
Se você tem cinco coisas a dizer, tem cinco e-mails — ou uma newsletter, que é outro formato e tem outro objetivo.
Escreva como gente
Você está escrevendo para uma pessoa que abriu no meio do dia. Frase curta, palavra comum, tom de quem conversa. "Venha conferir nossa nova coleção" é texto de folheto; "Chegaram as peças novas — veja as três que mais saíram" é conversa.
Um botão, visível
Um só, com o que acontece ao clicar: "Ver os modelos", "Pegar meu cupom", "Reservar minha vaga". Nada de "Clique aqui", que não diz nada.
E repita o link em texto no fim, para quem rola até o final e para quem bloqueia imagem.
Cuidado com imagem demais
E-mail que é uma imagem só: não é lido por quem bloqueia imagens, não é lido por leitor de tela, e é sinal clássico de spam. A mensagem precisa funcionar só com o texto.
Descadastro visível
Parece contraintuitivo destacar a saída. Não é: quem não acha o link marca como spam — e reclamação de spam prejudica a entrega de todos os seus envios, inclusive para quem gosta de você.
Teste o assunto
Duas versões, uma fatia da lista em cada, e o vencedor vai para o resto. É a melhoria mais barata que existe em e-mail marketing, e o teste A/B de assunto está incluído em todos os planos do PowerMarketing.
Antes de enviar, confira
- mande um teste para você e abra no celular;
- clique em todos os links;
- veja como fica com as imagens bloqueadas;
- confira se o nome do remetente é reconhecível.
Cinco minutos de conferência valem mais que qualquer ajuste de design.
