Black Friday é o mês em que mais e-mail comercial circula no ano. Isso significa duas coisas: mais oportunidade e mais concorrência pela caixa de entrada.
Comece em outubro
Não com oferta — com presença. Se a sua lista recebe pouco durante o ano e você dispara tudo em novembro, o pico de volume parece comportamento suspeito e a entrega piora justamente na hora errada.
Volte a enviar com regularidade algumas semanas antes. É aquecimento de reputação.
Confira a conta antes
Quantos envios você vai fazer? Sequência de cinco e-mails para vinte mil contatos são cem mil envios só nessa campanha. Veja se cabe na sua cota.
No PowerMarketing, quando o mês pede mais do que o plano cobre, há pacotes avulsos de envio com pagamento único — a partir de 50.000 por R$ 499, válidos por 12 meses.
A sequência que funciona
- uma ou duas semanas antes: avise que vem aí e peça para ficar de olho;
- véspera: mostre o que vai entrar em oferta;
- na hora que abrir: o e-mail principal;
- meio do período: os mais procurados, com o que já está acabando;
- últimas horas: o de maior conversão da sequência inteira;
- depois: prorrogação ou "última chance" — se for verdade.
Segmente, senão você cansa a lista
Seis e-mails para todo mundo é receita de descadastro. Mande tudo para quem abre sempre; para quem abre pouco, só o principal e o de encerramento.
Prepare o depois
A maior parte das listas ganha muitos contatos novos nessas semanas. Se eles nunca mais receberem nada, em janeiro você tem uma lista inchada e fria.
Tenha um e-mail de boas-vindas pronto e um plano para dezembro.
Não prometa o que a operação não entrega
Prazo de entrega em novembro é mais longo. Estoque acaba. Prometer no e-mail o que o estoque não tem gera cancelamento, reclamação e avaliação ruim — que custam mais que a venda ganha.
Desconto precisa ser real
Preço inflado antes para parecer desconto depois é prática que o consumidor identifica e que tem implicação legal. Não vale a economia.
Meça por venda, não por abertura
Em novembro a abertura cai para todo mundo, porque a caixa está cheia. O número que importa é a venda gerada por envio.
