Migrar é mais simples do que parece, mas tem duas armadilhas: perder o histórico de quem saiu, e disparar tudo de uma vez no primeiro dia.
1. Exporte tudo, não só os e-mails
Leve junto:
- endereços e nomes;
- quem se descadastrou — reenviar para quem saiu é erro grave e evitável;
- quem deu bounce permanente;
- data e origem do cadastro, que é sua prova de consentimento;
- tags, listas e campos personalizados.
Se a ferramenta antiga dificulta a exportação completa, exporte o que der antes de cancelar — depois do cancelamento costuma ficar inacessível.
2. Não cancele a antiga ainda
Mantenha as duas por um ciclo. Se faltar algo, você ainda tem de onde tirar.
3. Autentique o domínio na nova
SPF, DKIM e DMARC de novo, com os valores da ferramenta nova. Se você mantém o mesmo domínio de envio, parte da sua reputação acompanha — é uma vantagem real de ter domínio próprio.
4. Importe respeitando o descadastro
Marque os descadastrados como descadastrados na ferramenta nova, não os deixe entrar como contatos ativos. Isso protege você de uma onda de reclamações no primeiro envio.
5. Volte ao volume aos poucos
Mesmo com a lista igual, a infraestrutura de envio mudou. Comece pelos contatos mais engajados e cresça ao longo de duas a três semanas.
Disparar a lista inteira no primeiro dia é o erro que faz a migração parecer um desastre de entrega.
6. Refaça o que não se exporta
Automações, formulários e templates raramente migram. Refaça primeiro os que mais rendem — boas-vindas e carrinho abandonado — e o resto conforme a necessidade.
7. Compare depois
Guarde os números dos últimos envios na ferramenta antiga. Um mês depois, compare entrega, abertura e clique. É assim que você sabe se a troca valeu.
No PowerMarketing a importação aceita planilha CSV com campos personalizados, e o domínio próprio autenticado é parte de todos os planos.
