Toda lista de "melhores horários" apresenta números de mercado que misturam setores incompatíveis. O horário bom para uma loja de roupa não é o de um serviço vendido a empresas.
Um ponto de partida razoável
Dia útil, entre 9h e 11h. Não porque seja mágico, mas porque é quando muita gente olha a caixa de entrada — e você precisa de um ponto de partida para comparar.
O que muda conforme o público
- vende para empresas: horário comercial, terça a quinta;
- vende para o consumidor final: fim de tarde e começo da noite costumam render;
- público que trabalha em escala: horário comercial pode ser o pior;
- compra por impulso: fim de semana pode funcionar melhor.
O horário importa menos que três outras coisas
Assunto, remetente reconhecível e relevância pesam muito mais. E-mail bom às 15h ganha de e-mail ruim às 10h — sempre.
Ajustar horário antes de acertar o conteúdo é otimizar a coisa errada.
Como descobrir o seu
- mantenha o mesmo horário por três ou quatro envios;
- troque para um horário bem diferente e mantenha outros três;
- compare abertura e clique entre os dois períodos;
- repita com um terceiro horário.
Não troque horário e assunto ao mesmo tempo: aí você não sabe o que mudou o número.
Cuidado com o fuso
Se sua lista está espalhada pelo país, tudo bem — o Brasil tem pouca variação. Se você atende outros países, aí o horário de envio precisa considerar o fuso de cada grupo.
Agende com antecedência
Envio agendado evita duas coisas: mandar às pressas com erro, e depender de você estar no computador no horário certo.
No PowerMarketing o agendamento está em todos os planos, e o relatório por campanha permite comparar horários com o seu próprio histórico.
