Sem esse número, e-mail marketing é fé. Com ele, vira decisão.
Como medir a receita do canal
Marque os links das campanhas com parâmetros de origem — a maioria das ferramentas de estatística reconhece automaticamente. Depois, no período de um mês:
receita do canal = soma das vendas que vieram de links de e-mail.
Se você vende também fora da internet, pergunte no atendimento: "como soube da promoção?" e anote.
O valor por contato
Divida a receita do mês pelo número de contatos ativos:
valor por contato = receita do canal ÷ contatos ativos.
Se três mil contatos geraram R$ 9.000 no mês, cada contato vale R$ 3 por mês. É um número pequeno que muda tudo — porque agora você sabe quanto pode gastar para conseguir mais um contato.
Para que serve saber isso
- quanto investir em captação: se o contato vale R$ 3 por mês e fica em média um ano, ele vale R$ 36. Pagar R$ 5 para conquistá-lo é excelente negócio;
- quanto vale o plano: a mensalidade da ferramenta ao lado da receita do canal;
- quanto custa a lista morta: contatos que não geram nada e ocupam vaga paga;
- onde investir tempo: se o carrinho abandonado gera mais que a newsletter, você sabe o que melhorar primeiro.
Cuidado com a atribuição
Nem toda venda depois de um e-mail veio do e-mail — e nem toda venda vinda dele é registrada, porque a pessoa pode abrir no celular e comprar depois no computador.
Por isso trate o número como referência comparável mês a mês, não como verdade exata. O que importa é a tendência.
Olhe por segmento
Clientes que já compraram costumam valer muito mais que contatos que nunca compraram. Saber a diferença ajuda a decidir para quem vale enviar mais.
O número que fecha a conta
Receita do canal dividida pelo custo do canal — a mensalidade mais o seu tempo. No PowerMarketing o plano Start custa R$ 199 por mês: se a sua lista gera mais que isso, o canal se paga, e o crescimento dela é lucro.
