Imagem ajuda a vender e atrapalha a entregar. O equilíbrio é mais simples do que parece.
A regra principal
O e-mail tem de funcionar com as imagens desligadas. Vários provedores e clientes de e-mail bloqueiam imagens até a pessoa autorizar.
Se a sua oferta inteira está dentro de um JPG, uma parte da lista recebe um retângulo vazio.
Nunca faça o e-mail de imagem única
Além de chegar em branco para quem bloqueia, é sinal clássico de spam: mensagens sem texto legível são exatamente o que os filtros procuram. E leitor de tela não lê nada.
Texto alternativo em tudo
Toda imagem precisa de uma descrição. É o que aparece no lugar dela quando está bloqueada, e é o que a pessoa cega ouve.
Descreva o que a imagem mostra, não o nome do arquivo: "Vestido azul de linho, manga curta" e não "produto-01".
Peso importa
E-mail pesado demora a abrir no celular com internet ruim, e alguns provedores cortam mensagens muito grandes.
- redimensione antes de subir — a largura útil de um e-mail é pequena;
- mire em até ~100 KB por imagem;
- JPG para foto, PNG para logo e imagem com transparência.
Que imagens funcionam
- o produto de verdade, o que você vende, não banco de imagem genérico;
- o produto em uso, que dá noção de tamanho e contexto;
- uma imagem principal, no topo, e poucas depois.
Foto de banco de imagem com gente sorrindo num escritório não vende nada e reduz a credibilidade.
Cuidado com GIF
Alguns clientes de e-mail mostram apenas o primeiro quadro. Se você usa GIF, o primeiro quadro precisa fazer sentido sozinho.
Texto dentro da imagem
Evite. Preço, prazo e condição devem estar em texto de verdade — senão somem com o bloqueio e não são lidos por leitor de tela.
Antes de enviar
Mande um teste para você, desligue as imagens e leia. Se a mensagem ainda faz sentido e dá para clicar, está certo.
No PowerMarketing os 20 templates do editor já vêm com estrutura de texto e imagem equilibrada, e o envio de teste está em todos os planos.
