O nome é feio e a ideia é simples: só entra na lista quem confirmou que quer entrar.
Como funciona
- a pessoa preenche o formulário;
- recebe um e-mail curto pedindo confirmação;
- clica no link;
- só então entra na lista.
Sem o clique, o contato não recebe nada além desse pedido.
O que você ganha
- endereço válido — erro de digitação nunca confirma, e some do seu índice de bounce;
- cadastro de terceiro não entra — quem digita o e-mail de outra pessoa nunca confirma, e essa pessoa não recebe nada;
- armadilha de spam fica de fora — endereço-armadilha não clica;
- prova de consentimento — data, hora e IP do clique, que é o que se pede quando há reclamação;
- engajamento melhor — quem confirmou realmente queria, e isso aparece na abertura.
O que você perde
Entre 10% e 30% dos cadastros não confirmam. Parte é desinteresse; parte é o e-mail de confirmação caindo em spam ou sendo ignorado.
Vale lembrar: quem não confirma dificilmente abriria seus e-mails depois. Você perde número, não resultado.
Quando vale muito
- formulário público, aberto a qualquer um;
- sorteio ou cupom, que atrai cadastro apressado;
- lista que você pretende manter por anos;
- qualquer caso em que você precise provar consentimento.
Quando pode dispensar
Quando o contato já é cliente e o e-mail veio de uma compra que você consegue comprovar. Aí você já tem relação e registro.
Faça o e-mail de confirmação bem
É o e-mail com maior taxa de abertura que você vai mandar. Deixe-o:
- curto, com um botão grande e nada mais;
- com assunto direto — "Confirme seu cadastro";
- lembrando o que a pessoa vai receber;
- enviado na hora, não minutos depois.
E avise na tela após o cadastro: "enviamos um e-mail, confirme para receber". Sem esse aviso, metade das pessoas não procura.
No PowerMarketing os formulários com dupla confirmação estão a partir do plano Start, com o consentimento registrado automaticamente.
