A lista é o ativo. A ferramenta se troca, o design se refaz, o texto se reescreve — a lista é o que leva anos para construir e some numa decisão errada.
Comece pelo que você já tem
Quase todo negócio já tem uma lista e não percebeu:
- clientes que compraram e deixaram e-mail no pedido;
- quem pediu orçamento e não fechou;
- quem se cadastrou em alguma promoção antiga;
- contatos de feira, evento, indicação.
Esses são os melhores contatos que você vai ter: já conhecem seu negócio. Junte tudo numa planilha e importe.
Um cuidado: se o contato é muito antigo e nunca recebeu nada de você, mande primeiro um e-mail pedindo confirmação. Vale menos gente e uma lista que não te queima.
Onde colocar o formulário
Onde as pessoas já estão:
- no rodapé de todas as páginas do site;
- na página de produto, com a promessa certa ("avise quando voltar");
- no fim do artigo do blog;
- depois da compra, no agradecimento;
- num impresso dentro da embalagem, com um endereço curto.
A promessa decide a conversão
"Assine nossa newsletter" é um pedido. "Receba os cupons antes de todo mundo" é uma oferta.
Diga três coisas: o que a pessoa recebe, com que frequência, e que ela pode sair quando quiser. As três aumentam o cadastro e reduzem a reclamação depois.
Peça pouco
Cada campo a mais derruba o cadastro. E-mail basta na maioria dos casos. Nome ajuda a personalizar e costuma valer o custo. Telefone, empresa, cargo — só se você for usar de verdade.
Confirme em dois passos
O double opt-in manda um e-mail pedindo para a pessoa confirmar. Você perde entre 10% e 30% dos cadastros — e ganha uma lista sem endereço digitado errado, sem cadastro de terceiro e sem armadilha de spam.
Também é a prova de consentimento que a LGPD espera que você tenha. Está em o que é double opt-in.
Nunca compre lista
É a decisão que mais destrói projeto de e-mail marketing:
- as pessoas não pediram e marcam como spam;
- a taxa de reclamação derruba sua reputação de envio, e ela é difícil de recuperar;
- listas vendidas costumam conter spam traps, endereços plantados justamente para identificar quem compra lista;
- tratar dado pessoal sem base legal é problema sério sob a LGPD.
O barato aqui não sai caro: sai irreversível.
Crescer é constante, não campanha
Lista cresce um pouco todo dia, pelos formulários que ficam no ar. Ação pontual dá pico e depois nada. O que sustenta é o formulário certo no lugar certo funcionando sozinho.
E a lista precisa ser cuidada
Endereço que dá erro sai. Quem nunca abre em seis meses merece uma tentativa de reativação e, se não voltar, sai também. Lista grande e morta custa mais caro e entrega pior que lista menor e viva.
Está em como limpar a lista de e-mails.
No PowerMarketing os formulários com dupla confirmação estão em todos os planos, e bounces e descadastros saem da lista automaticamente.
