Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir pour commencer à envoyer avec PowerMarketing.
Qu'est-ce que PowerMarketing ?
C'est une plateforme d'e-mail marketing et de newsletter que vous utilisez en toute autonomie, sans commercial. Vous vous abonnez sur le site, importez vos contacts, créez votre e-mail à partir de l'un des 20 modèles, l'envoyez ou le programmez et suivez les résultats dans les rapports.
Dois-je avoir ma propre liste ? Et la LGPD ?
Oui, la liste est à vous. PowerMarketing travaille uniquement avec des contacts qui ont accepté de recevoir vos e-mails : lors de l'import, vous confirmez ce consentement, enregistré pour chaque contact. Chaque e-mail inclut un pied de page légal et un lien de désinscription, et l'accord de traitement des données (DPA) fait partie de l'abonnement. La LGPD est la loi brésilienne sur la protection des données, et nous la respectons par défaut. Nous ne vendons ni ne louons de listes.
Comment éviter que mes e-mails arrivent dans les spams ?
Authentifiez votre domaine (votre espace affiche les enregistrements et les vérifie pour vous), envoyez uniquement aux personnes qui l'ont demandé et gardez votre liste propre. Nous nous occupons du reste : désinscription en 1 clic, suppression automatique des bounces et des plaintes, et suivi de la réputation de chaque envoi. Pas de domaine à vous ? Utilisez l'expéditeur partagé de la plateforme, avec les réponses envoyées vers votre adresse e-mail.
Puis-je résilier quand je veux ?
Oui, en 1 clic depuis votre espace et sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. S'agissant d'un service fourni et consommé (envois effectués, infrastructure et réputation dédiées), les périodes entamées et les packs d'envoi déjà crédités ne sont pas remboursables.
Quels sont les moyens de paiement ?
Carte bancaire, traitée de façon sécurisée par Stripe. La facturation est mensuelle et automatique, et vous consultez vos factures et changez de carte directement depuis votre espace. Hors du Brésil, la facturation peut se faire en dollars ou en euros.
Que sont les packs ponctuels ?
Ce sont des crédits d'envoi supplémentaires en paiement unique, de 50 000 à 500 000 envois, valables 12 mois. Ils sont utilisés après le quota du mois et peuvent aussi être achetés sans abonnement.
Dans quelles langues PowerMarketing est-il disponible ?
En 11 langues, dont le portugais, l'anglais, l'espagnol, le français, l'allemand, l'italien, le russe, l'arabe, le japonais et le chinois — sur le site, dans l'espace client, dans les modèles et sur les pages de désinscription que voient vos contacts.
J'utilise un autre outil. Puis-je migrer ?
Oui. Exportez vos contacts en CSV depuis votre outil actuel et importez-les dans PowerMarketing : l'assistant propose la correspondance des colonnes et écarte les désinscrits et les adresses invalides. Vos e-mails se recréent en un rien de temps à partir de nos modèles.
Quelle est la différence entre les offres ?
La limite de contacts et le quota d'envois par mois : Start (5 000 contacts et 50 000 envois), Pro (25 000 et 250 000) et Business (50 000 et 500 000). Les offres supérieures débloquent aussi plus de segments et de domaines d'envoi. L'éditeur, les modèles, la programmation et les rapports sont inclus dans toutes.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Pas pour le moment. Les offres sont mensuelles et sans engagement : si ce n'est pas pour vous, résiliez en 1 clic et l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Que se passe-t-il si je dépasse ma limite ?
Nous vous prévenons avant. Si le quota du mois est épuisé, vous achetez un pack ponctuel ou passez à l'offre supérieure en 1 clic. Nous ne facturons jamais rien sans votre demande.
Proposez-vous des formulaires d'inscription et des automatisations ?
Pas encore — ils arrivent bientôt. Pour l'instant, nous nous concentrons sur l'essentiel bien fait : contacts, éditeur, envoi et rapports.
Puis-je recommander PowerMarketing et être récompensé ?
Oui. Avec le programme d'affiliation, les personnes que vous recommandez obtiennent 20 % de réduction et vous recevez 30 % de Cashback récurrent sur chacun de leurs paiements.