Частые вопросы
Всё, что нужно знать, чтобы начать рассылки с PowerMarketing.
Что такое PowerMarketing?
Это платформа для email-маркетинга и рассылок, которой вы пользуетесь сами, без менеджеров. Вы оформляете подписку на сайте, импортируете контакты, создаёте письмо на основе одного из 20 шаблонов, отправляете или планируете его и следите за результатами в отчётах.
Нужна ли собственная база? А как с защитой данных?
Да, база ваша. PowerMarketing работает только с контактами, которые согласились получать ваши письма: при импорте вы подтверждаете это согласие, и оно сохраняется для каждого контакта. В каждом письме есть юридический футер и ссылка для отписки, а соглашение об обработке данных (DPA) входит в подписку. Мы соблюдаем LGPD — бразильский закон о защите персональных данных. Мы не продаём и не сдаём базы в аренду.
Как сделать, чтобы письма не попадали в спам?
Аутентифицируйте свой домен (кабинет покажет нужные записи и проверит их за вас), отправляйте только тем, кто дал согласие, и держите базу в чистоте. Остальное мы берём на себя: отписка в 1 клик, автоматическое удаление недоставленных адресов и жалоб и контроль репутации каждой рассылки. Нет своего домена? Используйте общий адрес отправителя платформы — ответы будут приходить на вашу почту.
Можно ли отменить подписку в любой момент?
Да, в 1 клик в личном кабинете и без обязательств. Вы можете отменить подписку в любой момент. Доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. Поскольку речь идёт об оказанной и использованной услуге (выполненные отправки, выделенная инфраструктура и репутация), деньги за уже начавшиеся периоды и уже зачисленные пакеты отправок не возвращаются.
Какие способы оплаты доступны?
Банковская карта, оплата безопасно проходит через Stripe. Списание ежемесячное и автоматическое, счета и смена карты — прямо в кабинете. За пределами Бразилии оплата возможна в долларах или евро.
Что такое разовые пакеты?
Это дополнительные отправки с разовой оплатой — от 50 000 до 500 000 писем, действуют 12 месяцев. Они расходуются после месячной квоты, и купить их можно даже без подписки.
На каких языках работает PowerMarketing?
На 11 языках, среди них португальский, английский, испанский, французский, немецкий, итальянский, русский, арабский, японский и китайский — на сайте, в кабинете, в шаблонах и на страницах отписки, которые видят ваши контакты.
Я пользуюсь другим сервисом. Можно перейти?
Да. Выгрузите контакты в CSV из текущего сервиса и импортируйте их в PowerMarketing: мастер предложит сопоставление столбцов и исключит отписавшиеся и некорректные адреса. Письма вы быстро соберёте заново на основе наших шаблонов.
Чем отличаются тарифы?
Лимитом контактов и месячной квотой отправок: Start (5 000 контактов и 50 000 писем), Pro (25 000 и 250 000) и Business (50 000 и 500 000). В старших тарифах также больше сегментов и доменов для отправки. Редактор, шаблоны, планирование и отчёты есть во всех.
Есть ли бесплатный пробный период?
Пока нет. Тарифы помесячные и без обязательств: если сервис не подойдёт, отмените подписку в 1 клик — доступ сохранится до конца уже оплаченного периода.
Что будет, если я превышу лимит?
Мы предупредим заранее. Если месячная квота закончится, вы купите разовый пакет или перейдёте на старший тариф в 1 клик. Мы никогда ничего не списываем без вашего запроса.
Есть ли формы подписки и автоматизации?
Пока нет — они скоро появятся. Сейчас мы сосредоточены на главном: контакты, редактор, отправка и отчёты.
Можно ли рекомендовать PowerMarketing и зарабатывать?
Да. В партнёрской программе приглашённый вами клиент получает скидку 20 %, а вы — 30 % регулярного Cashback с каждого его платежа.